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Garantie Corractec Titane


Baloo

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  • 2 weeks later...

Voici la réponse de test achat et je ne peux que constater que bike- cycle m'a complètement démoli , je suis complètement outré et je trouve que ce cher Monsieur n'est vraiment pas commerçant. Les 3 cadres cassés ultérieurement ne venaient pas de chez lui et les cassures étaient dûes à une mauvaise fabrication de chez sunn qui me les a remplacés sans problèmes.

je trouve que c'est une atteinte de ma vie privée et c'est clair que cette histoire va faire le tour, le bouche à oreille peut détruire un homme malhonnête,

je suis très en colère

oralement il m'avait dit qu'il garantissait le vélo car c'est lui qui le montait

j'espère que cette mésaventure de chez Bike-cycle de Beaufays n'arrivera à personne d'autres

POUR UN QUI NE VEND PAS CORRATEC =====> publicité mensongère

Index :: sport & loisirs :: cyclisme :: magasin de vélos ::Image IPBBike-Cycle - Beaufays

Image IPBImage IPB Vente et réparation vélos VTT et route toutes marques

distributeur : CORRATEC - DIAMOND - FRM - GHOST - MINERVA - TOMAC - VIPER

Accessoires : AMERICAN CLASSIC - CAMPAGNOLO - DT SWISS - FRM - FULLCRUM - KCNC - MAVIC - NORTH WAVE - NOTUBES - RAVX - RITCHEY - SHIMANO - TISO - WOODMAN - XLC - ZAPATA

Pneus et chambres : CONTINENTAL - HUTCHINSON - KENDA - MAXXIS - MICHELIN - SCHWALBE Image IPB

cher membre,

Nous revenons vers vous dans le litige vous opposant à Bike-Cycle.

Le gérant du magasin nous a contacté par téléphone afin de répondre à notre courrier.

Il nous indique que Monsieur Eggen a cassé 3 vélos auparavant.

Dans la cas qui vous occupe actuellement, il semble, selon le vendeur, que le cadre a été monté par vous sur un vélo que vous aviez déjà en votre possession.

Il est donc possible que le problème vienne du remontage.

Le vendeur dit qu'il vend toujours les vélos complets et non un cadre seul sauf exceptionnellement si le client le demande et aux riques et périls de ce dernier.

Le vendeur confirme bien qu'il a commandé le cadre Corratec à votre demande auprès de l'importateur français.

Il précise par ailleurs qu' il ne vend pas cette marque.

Dans ces circonstances, le gérant refuse fermement d'intervenir dans les frais.

Il nous semble qu'il vous sera périlleux d'obtenir une meilleure réaction de la part de l'importateur français.

Nous ne pouvons malheureusement pas contraindre le gérant à exécuter votre demande.

Nous regrettons vivement cette issue négative.

Nous restons à votre disposition.

Veuillez agréer, cher membre, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Service Aide Individuelle

sur ce.... je vais recontacter test-achat et porter plainte

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ben je risque pas de retourner chez lui... Pourtant j'étais content de son service, toujours pret à me dépanner et de bons prix, mais là c'est de la mauvaise foi accomplie! :anime_05: Il préfère perdre un client que de se friter avec l'importateur?? Dommage pour lui, c'est pas juste un client qu'il risque de perdre...

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pas très correcte comme réponse de PC..

ça se voit bien que il n'est pas un vrai commerçant, si non, il n'aura pas réagi comme ça..

merci Julie et de plus si tu te rappelles, tu as vu mon vélo en montage dans son magasin Image IPBImage IPB

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Pas top la reaction du velociste....aprés il y en a qui viendront pleurer parce qu'on achete sur le net... http://www.b-m-b.be/public/style_emoticons//mad.gif

J'ai mis les pieds une fois dans sa boutique il y a peu, pendant que madame claquait des sous à la sellerie plus loin, ça m'a coupé toute envie de lui acheter quoi que ce soit de toute façon... Me demande comment on peut survivre avec une attitude aussi hautaine et méprisante. Prendre le client pour un con n'a jamais été, à mon sens, une bonne façon de faire du commerce.

Bigben.

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Salut Baloo, Désolé de ce qui t'arrive , tu peux essayer de contacter également le Centre Européen du Consommateur CECBelgique.be (02/5423389) ils pourrons peut-être t'épauler ou te conseiller , un pote a eu un blème avec une fourche achetée par VPC et après contact avec eux et menaces de leurs part (avocats) le site c'est vite exécuté avec en prime un contrôle du dit site pour non conformité sur beaucoup de choses ........bon a savoir !

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Salut Baloo,

Désolé de ce qui t'arrive , tu peux essayer de contacter également le Centre Européen du Consommateur CECBelgique.be (02/5423389) ils pourrons peut-être t'épauler ou te conseiller , un pote a eu un blème avec une fourche achetée par VPC et après contact avec eux et menaces de leurs part (avocats) le site c'est vite exécuté avec en prime un contrôle du dit site pour non conformité sur beaucoup de choses ........bon a savoir !

merci pour l'info et j'en prends bonne note :)

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On pourrait faire un mail...disant que nous prenons bonne note de sont attidude peu commercial...voir border line à avec un comportement malhonnete...qui ne va pas nous pousser vers son shop et qu'evidement comme nous ne voulons pas perdre nos amis...ilnous sera dorenavant impossible de conseiller les services de ce velociste à quiquonque..... <_< Si il en recoit 100 ou 200 ou 300 (on peut en envoyer plusieurs chaqun par jours...et passablement l'emmerder....).....Z'en penser quoi??????? Il devrait etre facile avec les contacts que nous avons tous de devenir un poids non negligeable dans ce genre d'affaire....et biensur si le monsieur fait un veritable geste commercial nous nous employrons à le diffuser avec la meme force...... :babanevil:

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Il mentionne qu'il ne vend pas de cadres seuls. Est-ce correct? Qui a monté le cadre? Si c'est lui as-tu des preuves ou factures? Il semble qu'il mentionne Corractec sur sonsite mais il n'est pas dealer officiel d'après ce que j'ai vu/entendu, ça risque de jouer lourdement contre lui. A priori aucun bouclard ne refusera de vendre un cadre seul ou de faire un montage à la carte, c'est en général du haut de gamme assez rémunérateur. Est-ce que ton vélo était dispo complet à l'époque ou uniquement en kit cadre? Moi, j'irais chez lui avec un grand sourire carnassier et lui montrer le document en lui demandant de se rappeller certains éléments (mais gentil et poli hein), il risque d'un peu moins faire le malin après.

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Qui a monté le cadre? Si c'est lui as-tu des preuves ou factures?

le cadre c'est bien lui qui l'a monté avec des pièces que je lui ai fourni ......d'ailleurs certains du forum l'ont vu pendant son montage dans son magasin. En ce qui concerne la facture, je n'ai que la facture du cadre seul!!!!!! il a juste prix un peu de MO pour le montage mais là pas de preuve :(

mais quoi qu'il en soit, je ne réclame pas un vélo complet mais juste le cadre et je pense comme bcp que la cassure du cadre n'a rien à voir avec les périphériques qui sont d'ailleurs sur le RCZ pink de vesau.

si mes ouvenirs sont bons, on ne pouvait l'avoir qu'en kit-cadre mais du coup ,je ne suis plus certain :(

voilà une preuve ........................

Posté le 06 juillet 2009 à 11h17

Image IPBmissJuJu, le 06/07/2009 à 11:02, dit :

Image IPBpiou, le 06/07/2009 à 10:53, dit :

Image IPBtoda, le 05/07/2009 à 22:35, dit :

quand je clic sur la photo je ne parviens plus a l'agrandir ??

Idem, dommage j'aurais bien voulu voir ça!

J'en ai vu un la semaine dernière chez le petit marchand/mécanicien de Beaufays, ça a de la gueule. Je suis pourtant pas grand fan du modèle WC depuis des années. La classe du titane surement.

On va pouvoir faire des tours de Fontin ensemble, je me remets en selle doucement ces temps ci...

Bon amusement

c'est celui là :siffle:

Mince, j'aurais plus fais gaffe au montage si j'avais su...

Baloo habitant à 300 mètres de chez moi, je risque de toute façon de le voir se pavaner avec sa monture dans les rues de Fontin.... :siffle:

voilà ce que je viens de re sortir de la présentation de mon vélo

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Bonjour, J'ai également cassé mon cadre titane que j'avais acheté d'occasion. Il allait avoir trois ans. J'ai contacté le fabricant en lui demandant de contrôler le cadre et de voir s'il pouvait faire un geste. Malgré que je n'étais pas le premier propriétaire, il m'a racheter le cadre (1200 euros) et m'a fait cadeau de la TVA sur l'achat d'un nouveau. Je trouve que c'est pas mal du tout. Comme quoi il y a des gens encore désireux de garder leurs clients.

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T'as des photos prises pendant le montage? Si tu n'as pas de facture du montant de la MO pour le montage, c'est du black. Oh, comme c'est dommage pour les lois sociales ça. Un témoin c'est tout bon ça. Hop, petit témoignage et preuve de la mauvaise foi du vélociste. En fait, il prone la bonne foi mais ici la mauvaise foi est avérée et ça c'est pas bon pour sa mouille. Si j'étais toi (ou Véro) je relancerais TA en mentionnant le témoignage et je demanderais si recontacter le vendeur serait une bonne idée. Mais je maintien que contacter Corractec directement reste le mieux. Et passer chez lui aussi en le "remerciant" de son attitude profesionnelle et honnete (de préférence avec un témoin et devant des clients) en restant cordial et poli (mais un peu d'ironie ne fait de mal).

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sur ce.... je vais recontacter test-achat et porter plainte

Je viens de lire tout ce topic et je suis vraiment dégouté pour toi baloo...

Mais si je comprend bien, c'est l'intermédiaire entre toi et Corratec qui n'est pas fiable et qui a tout fait capoter. Avec un dealer officiel sérieux, Corratec aurait peut-être considéré la chose autrement!

Donc la plainte, elle devrait plutot aller envers ton vélociste, qui, en se faisant passer pour dealer Corratec, vend un service qu'il n'est pas en mesure de fournir...

Enfin, on pourrait aussi parler de la fiabilité même du cadre! :siffle:

Bonne chance dans tes démarches et garde la niac...

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Sacré mauvaise nouvelle ça Baloo, vraiment dégueu l'attitude du commerçant ! Je suis d'avis que, devant telle malhonnêteté, cela ne devrait pas s'arrêter là. Si j'ai bien compris, tu as des témoins qui peuvent attester que le cadre était monté par ses soins alors qu'il prétend le contraire et que par ailleurs, il se défend d'être distributeur de Corratec alors que c'est renseigné sur son site. Il y a là matière à plaider. Si jamais tu veux un avocat pour pas trop cher, j'ai une copine qui pourra peut être t'aider (la femme de mon pote philippe que tu as déjà rencontré à plusieurs reprises notamment à la gourmande). Je devrais le voir ce soir et si tu le permets, lui en parlerai déjà.

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faut pas mettre de l'huile sur le feux... Contacte d'abord un avocat, demande conseil avant toute chose... Meme si ça traine en longueur, c'est mieux de mettre toutes les chances de ton côté.

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Si jamais tu veux un avocat pour pas trop cher, j'ai une copine qui pourra peut être t'aider (la femme de mon pote philippe que tu as déjà rencontré à plusieurs reprises notamment à la gourmande). Je devrais le voir ce soir et si tu le permets, lui en parlerai déjà.

cela me parait une bonne idée

Baloo, veux-tu que nous (admins et modos) contactions P.C. pour voir s'ils confirment bien ses dires vu ce qui a été dit ici ?

a+

pourquoi pas!!!!!

Meme si ça traine en longueur, c'est mieux de mettre toutes les chances de ton côté.

si ça traîne en longueur!!!! ça va bientôt faire un an !!!!! :(

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+1 avec Lio!

Ça sert pas à grand chose d'envoyer la cavalerie... qui n'est pas spécialisée comme un avocat. Il risquerait d'y avoir de la maladresse dans les propos tenus (no offence!).

Je ne vois pas trop ce que les modos et admins pourraient faire http://www.b-m-b.be/public/style_emoticons//huh.gif

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Maintenant on est là aussi hein ! Si besoin, Nico peut te sortir ce qu'il te faut... Comme par exemple le post de la présentation du bike, et les propos des forumeurs l'ayant vu là bas, si il faut une version officielle, il n'y a pas de soucis. Mais prends contacte avec des personnes de loi... tu sera mieux renseignée et ce sera certainement + utile qu'un mail de la part des admins...

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Maintenant on est là aussi hein ! Si besoin, Nico peut te sortir ce qu'il te faut...

Comme par exemple le post de la présentation du bike, et les propos des forumeurs l'ayant vu là bas, si il faut une version officielle, il n'y a pas de soucis.

Mais prends contacte avec des personnes de loi... tu sera mieux renseignée et ce sera certainement + utile qu'un mail de la part des admins...

merciiiii et j'attends de toute façon des nouvelles de TA car je leur ai envoyé un mail en contestant tout...

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Si jamais tu veux un avocat pour pas trop cher, j'ai une copine qui pourra peut être t'aider (la femme de mon pote philippe que tu as déjà rencontré à plusieurs reprises notamment à la gourmande). Je devrais le voir ce soir et si tu le permets, lui en parlerai déjà.

cela me parait une bonne idée

J'en parle ce soir et vous tiendrai au courant dès demain.
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